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多名车主车牌被冒用抢注ETC ETC客服的答复让人吃惊

发布时间:2019-11-12  来源:央视网  字体大小[ ]

  原标题:多名车主车牌被冒用抢注ETC ETC客服的答复让人吃惊

   央视网消息:车辆安装ETC大大方便了我们的高速通行,也是越来越多车主的选择。而最近,河北邯郸魏县的一些货车车主称,在前往银行办理ETC时却发现,自己名下的车辆,已经被邯郸多地的工商银行抢注了。

  如果想自己办理ETC,车主必须要先到工行,将被抢注的ETC解绑后,才能继续办理ETC业务。车主们心生疑问,当地工行是怎么拿到自己的身份信息的?针对这一问题,记者进行了走访调查。

  蒿松是邯郸魏县的一名货车车主,他自己有十余辆大货车,常年在全国各地跑运输。因为听说不久以后高速要取消省界收费站,实现不停车收费,而前提条件是办理ETC,眼看时间越来越近,他便前往当地的一家银行办理ETC业务。

  货车车主 蒿松:办的时候到银行了说有临漳工行已经给办理好了,还有武安那边的工行,还得去指定的地方办。

  蒿松说,他自己从未去临漳县工行和武安市工行办理过ETC业务。而且他也不想去,因为离得远,过去很不方便。而他认识的很多车主,也碰到了像他一样的情况,ETC被抢注。

  货车车主 刘朋:在我们这儿农行去办了不能办,我查了查咋回事儿,人家说是被工行抢先注册了,把我名下全部查了一遍,都被各个地方工行注册了,现在需要取消以后才能办理。

  货车车主们反映,不仅仅是魏县的车,邻近的广平县的一个车主,名下的十几辆大货车也无一幸免。

  广平县货车车主 马龙:就一个车牌是我的,上边名字和电话、身份证,什么都不是我的。

  单凭号牌即可办理ETC?

  这些货车车主们反映,他们曾去各自县里的建设银行、农业银行、邮政储蓄银行等多家银行查询自己的ETC办理情况,结果都是一样的:已经被工行抢注了。

  这是魏县的货车车主10月底,在魏县农业银行咨询时,用手机拍摄下的视频当中的对话。

  农业银行工作人员:工行邯郸临漳支行抢注了。

  货车车主:俺可没有办过。

  农业银行工作人员:给你私下办的,用你车牌号办的。

  货车车主:用车牌号办的,不用身份证能办?

  农业银行工作人员:办的是个假的,太多了我基本上不好找,一千多个。

  无奈之下,魏县的货车车主们,只能跑到临漳工商银行去注销、解绑ETC。面对车主们的质疑,临漳工商银行的工作人员却说出了这样一番话。

  工商银行工作人员:这个号牌信息是高管局,就是高速公路管理局把这个信息提供给我们银行的,意思是把这个信息录入掉,全部录入掉。因为现在高管局的意思就是把这个大货车全部注册,就是我们当地的车全部注册到我们当地的银行。ETC到今年12月31日之前河北要在全国冲进前三,白天在这忙一白天,晚上加班到一两点,几千几万台车。

  车主们也曾到河北ETC客服中心去投诉,这里给出的答复让人大吃一惊。

  河北ETC客服中心工作人员:银行为了完成任务量,就往里边瞎注册车牌呗,信息也就是车牌信息。

  工行回应:抢注ETC系员工个人行为

  为什么这些车牌会被工商银行抢注ETC,这些车牌信息又是从哪里来的?真如刚才员工所说这是高速公路管理局授权的吗?

  针对货车车牌被抢注ETC的问题,记者找到了工商银行邯郸分行了解情况。

  工商银行邯郸分行副行长 张建军:我们听到这个情况,第一时间成立了调查组进行核实调查。初步的结果是这样,我们临漳支行的个别员工在没有和车主充分沟通的情况下将车主的信息进行了录入。

  张建军介绍,这些车主的号牌都是员工通过多种渠道得来的。目前,工行邯郸分行已成立调查组进行调查,银行有关负责人也向受到影响的客户赔礼道歉,表示将坚决纠正存在的问题,并对相关责任人严肃处理。

  工商银行邯郸分行副行长 张建军:据我们了解这个是我们这个员工出去营销ETC,都是在停车场、服务区、高速口、还有我们的车队,通过亲戚朋友收集车牌号。

  工行方面表示,到底有多少车牌被抢注,具体数字还在统计中。至于已经被抢注的车牌,将逐步在系统里进行解绑。除此之外,网传的“工行受河北省高管局委托办理ETC”的协议并不属实,这其实是一份普通的委托扣款协议。

  工商银行邯郸分行副行长 张建军:主要内容就是我们受托,受高管部门将我们车主的高速通行费、扣款,扣到我们交通部门的账户上,就是起这么一个作用。

  此外,记者电话联系了河北省高管局的相关工作人员,对方也否认了“高管局委托工行办理ETC”的说法。

  河北省交通厅工作人员:不是,交通部门怎么能干这样的事儿呢?这些信息,方方面面都有很多获取的途径。

中国民众网摘编:亓淦玉

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